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Esta Política de privacidad ("Política") establece cómo Ezeeflights.com protege la privacidad de su información personal. Su privacidad es importante para nosotros más que nada. Nunca utilizaremos indebidamente ni venderemos sus datos a nadie. Nos aseguramos de que todos los datos que tenemos se almacenen de forma segura. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

Antes de continuar con nuestro sitio web, consulte nuestra Política de privacidad. Al utilizar este sitio web, aceptas esta política de privacidad. Al proporcionar sus datos personales, acepta el uso, procesamiento, almacenamiento, transferencia y divulgación de su información y datos a los que se hace referencia en esta declaración de política para los fines establecidos en esta declaración de política de privacidad.

Aviso legal

Esta política de privacidad establece cómo www.es.ezeeflights.com usa y protege cualquier información que nos proporcione mientras usa este sitio web o nuestro sitio móvil. Estamos comprometidos a garantizar que su privacidad esté protegida. Si le solicitamos que proporcione cierta información mediante la cual pueda ser identificado mientras utiliza nuestros servicios o nuestro sitio web. Usamos su información personal de acuerdo con nuestra declaración de privacidad.

Podemos cambiar estas políticas de vez en cuando actualizando esta página, y debe consultar esta página para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio nuevo actualizado. Usted es responsable de informar a otros miembros de su círculo sobre el contenido de esta política de privacidad; están de acuerdo con usted y nos proporcionan sus datos personales para realizar una reserva u otra compra en su nombre.

Al realizar una reserva/compra directamente con nuestros expertos en viajes o enviar datos personales a través de nuestro sitio web, usted acepta la transferencia, clasificación o procesamiento de los mismos como se establece a continuación. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con el uso de sus datos personales como se establece a continuación, no podemos aceptar su reserva.

EzeeFlights necesita recopilar, usar y divulgar información personal para realizar nuestras funciones y actividades comerciales, incluida la realización y administración de reservas de viajes en nombre de nuestros clientes. Estamos firmemente comprometidos a proteger su privacidad y la confidencialidad de su información personal mediante el mantenimiento de diversas medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento por nuestra parte, al proporcionarnos su información personal directamente o al permitir que otra persona lo haga en su nombre. Usted acepta que accedamos a su información personal al dar su consentimiento para recopilar, usar y divulgar su información personal como se detalla en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, no debe proporcionarnos su información personal. Si no nos proporciona su información personal o si retira el consentimiento que ha otorgado en virtud de esta política, esto puede afectar nuestra capacidad para brindarle servicios o afectar negativamente los servicios que brindamos. Por ejemplo, la mayoría de las reservas de viajes deben realizarse con el nombre completo del viajero y deben incluir los datos de contacto y la identificación adecuada (por ejemplo, los datos del pasaporte). No podemos hacer reservas para usted sin esa información.

Puede haber casos en los que las leyes locales de protección de datos impongan prácticas de manejo de información más restrictivas que las prácticas establecidas en esta política. Ajustaremos nuestras prácticas de manejo de información en su jurisdicción para cumplir con estas leyes locales de protección de datos.

¿Qué información personal recopilamos?

La información personal tiene el significado dado bajo su ley local de protección de datos. Información personal significa información con la que una persona puede identificarse y otra información en posesión de una persona, incluida cualquier expresión de opinión, ya sea verdadera o no, y registrada en forma material o no, sobre una persona identificada o razonablemente identificable y cualquier indicación de intención con respecto a un individuo.

La información personal tiene el significado que se le da en la ley de protección de datos local. La información personal generalmente significa información que se relaciona con un individuo vivo que puede ser identificado a partir de esa información, o de esa información y otra información en posesión de una persona, incluida cualquier expresión de opinión, sea verdadera o no, y ya sea registrada en forma material o no. , acerca de un individuo identificado o razonablemente identificable, y cualquier indicación de intención con respecto a un individuo.

En general, el tipo de información personal que recopilamos sobre usted es necesario para facilitar sus arreglos y reservas de viaje y para organizar servicios y/o productos relacionados con viajes en su nombre. Por ejemplo, podemos recopilar detalles como su nombre, domicilio/dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles de la tarjeta de crédito/débito (incluido el tipo de tarjeta, número de tarjeta, número de seguridad y fecha de vencimiento), detalles del pasaporte, programa de fidelización/ detalles de viajero frecuente, información sobre sus requisitos dietéticos y problemas de salud (si corresponde) y otros detalles relevantes para sus arreglos de viaje o requeridos por los proveedores de servicios de viaje relevantes (por ejemplo, aerolíneas y proveedores de alojamiento o tours). Cuando se comunica con nosotros para otros fines, también podemos recopilar información personal sobre usted en relación con esos fines. Por ejemplo, podemos recopilar su información personal mediante la cual podemos comunicarnos con usted acerca de una competencia en la que participó (por ejemplo, si gana) o responder a una consulta o comentario que nos haya enviado. También recopilamos información que se requiere; para su uso en las actividades comerciales de EzeeFlights y nuestras entidades relacionadas. (p. ej., detalles financieros necesarios para procesar diversas transacciones, imágenes de videovigilancia utilizadas con fines de seguridad y otra información personal relevante que puede optar por proporcionarnos)

En algunas circunstancias, podemos recopilar información personal de usted, que puede considerarse información confidencial según las leyes locales de protección de datos. La información confidencial puede incluir (sin limitación) su origen racial o étnico, creencias o afiliaciones filosóficas o religiosas, preferencias o prácticas sexuales, antecedentes penales y la supuesta comisión de un delito, membresía en asociaciones políticas, profesionales o comerciales, información biométrica y genética , contraseñas e información financiera e información de salud, y cualquier información personal relacionada con un niño menor de 13 años. Recopilaremos información confidencial de conformidad con sus leyes locales de protección de datos, con su consentimiento y/o cuando sea razonablemente necesario para , o directamente relacionado con, una o más de nuestras funciones o actividades (por ejemplo, para hacer arreglos de viaje). De lo contrario, estamos obligados o autorizados a hacerlo por ley. En la medida en que lo permitan o exijan sus leyes locales de protección de datos, nos da su consentimiento para que usemos y divulguemos su información confidencial para ese propósito, a menos que recibamos su consentimiento para usarla para otro propósito. Por ejemplo, si nos proporciona información de salud en relación con una solicitud de seguro de viaje. Le gustaría dar su consentimiento para que usemos y divulguemos esa información de salud en relación con la organización de ese seguro de viaje en su nombre. Otro ejemplo es; si nos proporciona sus creencias religiosas porque está interesado, por ejemplo, en otros paquetes de vacaciones, en cuyo caso nos da su consentimiento para que usemos y divulguemos esa información en relación con la facilitación de su solicitud. No utilizaremos información confidencial para otros fines que no sean aquellos para los que se recopiló, a menos que posteriormente recibamos su consentimiento para utilizarla con otro fin.

¿Cómo recopilamos información personal?

Recopilaremos información personal directamente de usted a menos que no sea razonable o impracticable. En general, esta recopilación ocurrirá cuando trate con nosotros en persona, por teléfono, por carta, por fax, por correo electrónico, cuando visite cualquiera de nuestros sitios web o cuando se conecte con nosotros a través de las redes sociales. Podemos recopilar información personal sobre usted cuando compra o realiza consultas sobre arreglos de viaje u otros productos y servicios. Cuando participa en concursos o se registra para promociones; cuando se suscribe para recibir marketing nuestro (por ejemplo, boletines electrónicos); cuando nos solicita folletos u otra información; o cuando proporciona información o utiliza nuestros servicios en las redes sociales. A menos que elija bajo un seudónimo o de forma anónima, también podemos recopilar su información personal (que no sea información confidencial) cuando complete encuestas o proporcione comentarios.

En algunas circunstancias, es necesario que recopilemos información personal sobre usted de un tercero, incluso cuando una persona hace una reserva de viaje en su nombre, lo que incluye los arreglos de viaje que usted utilizará (por ejemplo, una reserva familiar o grupal o una reserva de viaje hecha para usted por su empleador). Confiaremos en la autoridad de la persona que realiza la reserva de viaje para actuar en nombre de cualquier otro viajero en la reserva. Si nos proporciona su información personal, ya sea directamente o a través de un familiar, empleador u otro agente o representante en relación con una reserva de viaje o un servicio relacionado. Lo que significa que ha dado su consentimiento para que recopilemos su información personal y la utilicemos y divulguemos de acuerdo con esta política.

Cuando realiza una reserva de viaje en nombre de otra persona (por ejemplo, una reserva familiar o grupal o una reserva de viaje realizada para un empleado), acepta que ha obtenido el consentimiento de la otra persona para que EzeeFlights recopile, use y divulgue la información personal de otra persona. de acuerdo con esta política y que usted ha informado a la otra persona sobre esta política.

Debe informarnos de inmediato si se da cuenta de que otra persona nos ha proporcionado su información personal sin su consentimiento o si no obtuvo ninguna aprobación antes de proporcionar su información personal.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Solo procesaremos su información cuando:
• ha dado su consentimiento para dicho procesamiento (que puede retirar en cualquier momento, como se detalla en la sección 8 a continuación);
• el procesamiento es necesario para brindarle nuestros servicios;
• el procesamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; y/o
• el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de terceros destinatarios que reciben su información personal

Cuando se pone en contacto con nosotros en relación con una reserva de viaje o una consulta, el propósito por el cual recopilamos su información personal generalmente es brindarle consejos de viaje y/o ayudarlo con la reserva de viajes y/o productos y servicios relacionados con viajes. Sin embargo, el propósito de la recopilación puede diferir según las circunstancias particulares que se describen en esta política (p. ej., la recopilación de su información personal con el fin de su participación en un concurso, el suministro de comentarios, etc.).

Cuando reservamos y organizamos productos y servicios relacionados con viajes para usted, generalmente actuamos como agentes de los proveedores de servicios de viaje relevantes (por ejemplo, para un hotel). En este caso, procesamos su información personal según sea necesario para proporcionar los servicios que nos solicitó. Lo que incluye recopilar información personal sobre usted tanto para nuestros fines internos como se describe en esta política como para el proveedor de servicios de viaje, para quien actuamos como agentes para sus fines internos (por ejemplo, para brindarle los servicios reservados). Por ejemplo, si reserva un vuelo a través de nosotros, usamos su información personal para permitir que se reserve su vuelo y se la revelamos a la aerolínea para que le brinde el servicio de vuelo.

Por lo tanto, podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios de viaje, como hoteles, aerolíneas, alquiler de automóviles u otros proveedores que cumplan con sus reservas de viaje. Tenga en cuenta que estos proveedores de servicios de viaje también pueden usar su información personal en sus respectivas políticas de privacidad. Es posible que se comuniquen con usted según sea necesario para obtener información adicional sobre usted para facilitar su reserva de viaje o brindarle los servicios solicitados. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier proveedor de servicios de viaje de terceros cuyos productos compre a través de nosotros. Le proporcionaremos copias de todos los términos, condiciones y políticas de privacidad relevantes del proveedor de servicios de viaje si lo solicita.

Actuamos como agentes para o en nombre de miles de proveedores de servicios de viaje de diferentes partes del mundo, por lo que no podemos establecer en esta política que todos; los proveedores de servicios de viaje para los que actuamos o sus ubicaciones.

Si tiene alguna inquietud con respecto a; la transferencia de su información personal a un proveedor de servicios de viaje o si desea ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Consulte la sección "Comentarios/Quejas/Contacto" a continuación.

Los fines para los que recopilamos información personal incluyen:

• Brindarle servicios y herramientas que elija usar (por ejemplo, guardar preferencias de viaje en nuestros sitios web en una lista de deseos o guardar información personal para permitir el llenado previo de formularios en línea).
• Identificación de fraude o error.
• Informes y cumplimiento normativo.
• Desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios y los de nuestras entidades relacionadas.
• Prestar servicios a nuestra relación con usted, entre otras cosas, creando y manteniendo un perfil de cliente para permitir que nuestras marcas le brinden un mejor servicio o presentando opciones en nuestro sitio web que creemos que pueden interesarle en función de su navegación y preferencias.
• Involucrarlo en estudios de mercado, medir la satisfacción del cliente y buscar comentarios sobre nuestra relación con usted y/o el servicio que le hemos brindado.
• Para facilitar su participación en programas de fidelización.
• Para investigación y análisis en relación con nuestro negocio y servicios, incluidos, entre otros, tendencias y preferencias en ventas y destinos de viaje y uso de nuestros sitios web.
• Contabilidad y administración interna.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y cualquier requisito de inmigración/aduana aplicable relacionado con su viaje. y
• Otros fines autorizados o exigidos por la ley (p. ej., para prevenir una amenaza a la vida, la salud o la seguridad o para hacer cumplir nuestros derechos legales).

Las leyes locales de protección de datos nos permiten usar su información personal y enviarle actividades de marketing específicas relacionadas con nuestros productos y servicios (y los de terceros). Que creemos que puede interesarle a menos que haya solicitado no recibir dicha información. Estos pueden incluir, entre otros, envíos por correo, marketing electrónico, notificaciones como se describe a continuación y llamadas telefónicas). Solo utilizaremos su información personal para enviarle materiales de marketing electrónico (incluidos boletines electrónicos, correo electrónico, SMS, MMS e iM) con su consentimiento (cuyo consentimiento puede ser expreso o, cuando lo permitan las leyes locales de protección de datos, inferido) .

Si ya no desea recibir nuestro material promocional/de marketing, si no desea participar en estudios de mercado o recibir otro tipo de comunicación nuestra. Puede darse de baja de la recepción de materiales de marketing electrónico siguiendo el mensaje de cancelación de suscripción en su correo electrónico, SMS, MMS, IM u otras formas de marketing electrónico.

¿Cuándo y por qué recopilamos 'DATOS PERSONALES SENSIBLES'?

En general, tratamos de limitar las circunstancias en las que procesamos datos personales confidenciales. Sin embargo, esto puede ocurrir ocasionalmente porque:
• Nos ha solicitado asistencia médica específica a nosotros y/oa un operador del aeropuerto, como el suministro de asistencia en silla de ruedas u oxígeno.
• Ha solicitado nuestra autorización para volar con una condición médica o porque tiene más de 28 semanas de embarazo, o,
• Ha elegido proporcionarnos dicha información de otro modo
• Es posible que haya realizado otras solicitudes en relación con los arreglos de viaje que posiblemente impliquen o sugieran algo sobre usted que podría ser "datos personales confidenciales". Por ejemplo, si solicita un tipo particular de comida especial, esto puede implicar o sugerir que tiene una creencia religiosa particular o una condición médica particular.
Al proporcionar cualquier información personal que sea, o pueda considerarse, "información personal confidencial", usted acepta explícitamente que podemos recopilar, usar y compartir con terceros como se describe en esta Política de privacidad. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle todos o parte de los servicios que nos ha solicitado. Tenga en cuenta que, en estas circunstancias, no podrá cancelar ni obtener un reembolso de las tarifas que haya pagado.

¿Se divulga información personal a terceros?

Solo divulgaremos su información personal a terceros de la manera establecida en esta política, en particular, como se establece a continuación de acuerdo con sus leyes locales de protección de datos. Tenga en cuenta que, en esta política, cuando decimos "divulgar", esto incluye transferir, compartir (incluso verbalmente y por escrito), enviar o poner a disposición o hacer accesible su información personal a otra persona o entidad.

• Su información personal podría divulgarse a los siguientes tipos de terceros.
• Nuestros contratistas, proveedores y prestadores de servicios, sin limitación.
• En cada una de las circunstancias en la sección titulada "¿Cómo usamos y divulgamos su información personal?".
• Proveedores de soluciones basadas en TI que nos ayuden a proporcionarle productos y servicios (como cualquier proveedor de alojamiento de datos externo que podamos utilizar).
• Editores, impresores y distribuidores de material de marketing, organizadores de eventos y exposiciones.
• Agencias de marketing, estudios de mercado, investigación y análisis y comunicación.
• Casas de correo, servicios de carga, servicios de mensajería.
• Asesores comerciales externos (como abogados, contadores, auditores y consultores de contratación).
• Nuestras entidades y marcas relacionadas.
• Proveedores de servicios de viaje, como mayoristas de viajes, operadores turísticos, aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de automóviles, encargados de traslados y otros proveedores de servicios relacionados.
• Un comprador potencial, en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de EzeeFlights, o cualquiera de nuestras subsidiarias, líneas comerciales, entidades corporativas y franquicias relacionadas, o activos de Ezeeflights o cualquiera de dichas subsidiarias, líneas comerciales u organismos relacionados corporativos y franquiciados.
• Una persona que realiza su reserva de viaje en su nombre, cuando viaja con una reserva realizada en su nombre por otra persona (por ejemplo, un familiar, amigo o compañero de trabajo).
• Su empleador, si es empleado de uno de nuestros clientes corporativos, comerciales o gubernamentales y participa en un evento o viaja por motivos de trabajo.
• Una persona que pueda verificar que tiene una relación con usted (p. ej., un miembro de la familia) en la que no es posible contactarlo y si la persona responde correctamente nuestras preguntas de seguridad requeridas. Si la solicitud es en nuestra opinión o en su interés, si están realizando alguna acción (por ejemplo, cuando la persona está preocupada por su bienestar o necesita realizar una acción en su nombre debido a circunstancias imprevistas).
• Según lo requiera o autorice la ley aplicable y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Aduana e Inmigración para cumplir con nuestras obligaciones legales y cualquier requisito de aduana/inmigración aplicable relacionado con su viaje.
• Agencias gubernamentales y autoridades públicas para cumplir con una solicitud válida y autorizada, incluyendo una orden judicial u otro proceso legal válido.
• Diversos organismos reguladores y funcionarios y agencias encargados de hacer cumplir la ley, incluso para proteger contra el fraude y con fines de seguridad relacionados; y.
• Organismos encargados de hacer cumplir la ley en los que sospechamos que se ha realizado o se puede realizar una actividad ilícita y la información personal es una parte necesaria de nuestra investigación o informe del asunto.
Aparte de lo anterior, no divulgaremos su información personal sin su consentimiento. Si consideramos razonable creer que la divulgación es necesaria para disminuir o prevenir una amenaza a la vida, la salud o la seguridad de una persona o la salud pública o para que un organismo encargado de hacer cumplir la ley emprenda otras acciones (p. ej., prevención, detección, investigación, enjuiciamiento o la sanción de infracciones penales). Cuando dicha divulgación esté autorizada o exigida por la ley (incluidas las leyes de privacidad/protección de datos aplicables).

En nuestros sitios web, es posible que prefiera utilizar ciertas funciones; a los que se puede acceder a través de otras entidades que no están afiliadas con nosotros, o para las cuales nos asociamos con ellas. Estas funciones, que incluyen herramientas de redes sociales y geolocalización, son operadas por terceros, incluidas las redes sociales, y están claramente identificadas como tales. Estos terceros pueden usar o compartir información personal; de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Le sugerimos enfáticamente que revise las políticas de privacidad del tercero; si utiliza las funciones pertinentes.

Cuando nos contrate para reservar vuelos en su nombre, proporcionaremos su información personal (es decir, nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil) a la aerolínea correspondiente. Eso permite a las aerolíneas informar a los pasajeros sobre operaciones de vuelos irregulares e interrupciones (por ejemplo, cancelaciones de vuelos, cambios de horario) directamente al cliente.

¿Se transfiere información personal al extranjero?

Podemos divulgar su información personal a algunos destinatarios en el extranjero, como se establece a continuación, lo que haremos de acuerdo con sus leyes locales de protección de datos.

Es posible que la información se transfiera a un destinatario en el extranjero (que no sea ninguna de nuestras entidades relacionadas en el extranjero) ubicado en una jurisdicción en la que no podrá solicitar una reparación en virtud de las leyes locales de protección de datos que no tengan un nivel de datos equivalente. protección como en su jurisdicción. En la medida en que lo permitan sus leyes locales de protección de datos, no seremos responsables de cómo estos destinatarios en el extranjero manejen, almacenen y procesen su información personal.

(a) Nuestras entidades relacionadas en el extranjero

Operamos un negocio global, que incluye operaciones en Australia, Estados Unidos, Reino Unido, Sudáfrica e India. Su información personal se enviará a nuestras entidades relacionadas en el extranjero en relación con la facilitación de su reserva de viaje y/o para permitir la prestación de servicios administrativos, de asesoramiento y técnicos, incluido el almacenamiento y procesamiento de dicha información.

(b) Proveedores de servicios de viaje situados en el extranjero

Al proporcionar nuestros servicios, debemos divulgar información personal a los proveedores de servicios de viajes en el extranjero relevantes. Tratamos con diferentes proveedores de servicios de viajes; alrededor del mundo. La ubicación de un proveedor de servicios de viaje relevante para su información personal dependerá de los servicios de viaje. Los proveedores de servicios de viaje relevantes reciben su información personal en el país; le prestarán los servicios o en los que se base su negocio o gestión.

(c) Nuestros proveedores de servicios externos se encuentran en el extranjero

También podemos divulgar su información personal a terceros ubicados en el extranjero para que nos presten servicios, lo que incluye el almacenamiento y procesamiento de dicha información. Por lo general, solo divulgaremos su información personal a estos destinatarios en el extranjero en relación con la facilitación de su reserva de viaje y/o la prestación de servicios administrativos y técnicos por parte de ellos en nuestro nombre.

También tratamos con muchos proveedores de servicios diferentes en todo el mundo. No podemos establecer estas políticas para los países; a la que podemos enviar su información personal. Si tiene alguna pregunta específica sobre dónde o a quién se le proporciona su información personal, puede tocar en la sección "Comentarios/Quejas/Contacto".

Seguridad de la información

EzeeFlights ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal que posee de pérdida y uso indebido y acceso, modificación, divulgación e interferencia no autorizados. Revisamos periódicamente las tecnologías de seguridad y nos esforzamos por proteger su información personal. Protegemos nuestra información confidencial. No somos responsables de las acciones de terceros ni de sus controles de seguridad; con respecto a la información que terceros puedan recopilar o procesar a través de sus sitios web, servicios u otros.

Destruiremos o desidentificaremos la información personal una vez que ya no la necesitemos para fines comerciales o según lo exija la ley.

la dirección IP

Cuando accede a nuestro sitio web, utiliza cualquiera de nuestras aplicaciones móviles o abre correspondencia electrónica o comunicaciones nuestras. Nuestros servidores pueden registrar datos sobre su dispositivo y la red que está utilizando para conectarse con nosotros, incluida su dirección IP. Una dirección IP es una serie de números que identifican su computadora y generalmente se asignan cuando accede a Internet. Las direcciones IP no son información personal, como cualquier computadora o dispositivo utilizado por varias personas (es decir, no es posible determinar la identidad de un usuario simplemente desde la computadora o el dispositivo utilizado por ellos).

Podemos usar direcciones IP para la administración del sistema, la investigación de problemas de seguridad y la recopilación de datos anónimos sobre el uso de nuestro sitio web y/o aplicaciones móviles. También podemos vincular las direcciones IP a otra información personal que tenemos sobre usted y usarla para los fines descritos anteriormente (por ejemplo, para adaptar mejor nuestros materiales de marketing y publicidad, siempre que haya optado por recibir marketing electrónico).

Tecnologías de seguimiento / Cookies

(a) ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora del usuario con fines de mantenimiento de registros. Podemos vincular la información que almacenamos en las cookies con cualquier información personal que envíe a nuestro sitio web. Las cookies guardan datos sobre los visitantes individuales del sitio web, como el nombre del visitante, la contraseña, el nombre de usuario, las preferencias de pantalla, las páginas de un sitio web vistas por el visitante y los anuncios vistos o en los que el visitante hizo clic.

(b) ¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies para identificar el navegador de un visitante, realizar un seguimiento anónimo de las visitas o mejorar la experiencia del sitio web.

Utilizamos cookies de identificación de sesión y cookies persistentes. Una cookie de ID de sesión caduca cuando cierra su navegador. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período de tiempo prolongado. Cuando un visitante vuelve a visitar el sitio web, podemos reconocer al visitante por la cookie y personalizar la experiencia del visitante en consecuencia. Puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en el archivo de "ayuda" de su navegador de Internet.

Si rechaza las cookies, es posible que aún tenga acceso a nuestro sitio web, pero su capacidad para usar algunas áreas de nuestro sitio web, como concursos o encuestas, puede ser limitada.

Comunicación sobre servicios

Incluso si ha optado por no recibir nuestra información de marketing, aún podemos; enviarle comunicaciones sobre los servicios que ha reservado para usar, como su itinerario de viaje. Estas comunicaciones lo ayudarán a aprovechar al máximo los servicios; proporcionamos y también podemos contener opciones y ofertas sobre los servicios que utilizará (p. ej., solicitudes anticipadas de asientos, equipaje adicional, comidas reservadas con anticipación y mejoras). También podemos enviarle comunicaciones sobre los servicios que ha utilizado anteriormente, por ejemplo, donde experimentó algún tipo de problema o problema. Deseamos comunicarnos con usted al respecto de manera proactiva para resolverlo.

Fines administrativos

Podemos usar y conservar su información personal, incluido su historial de compras, con fines administrativos. Incluye contabilidad y facturación, auditoría, verificación de tarjetas de crédito u otras tarjetas de pago, detección de fraude (incluido el uso de búsquedas de agencias de referencia de crédito y verificaciones de validación de tarjetas de pago), control de inmigración y aduanas, seguridad, salud, fines administrativos y legales. y pruebas, mantenimiento y desarrollo de sistemas.

Información de venta

EzeeFlights no compra, alquila ni vende datos a terceros porque la privacidad y seguridad de nuestros clientes son primordiales. Sin embargo, de vez en cuando, podemos trabajar con un socio promocional para permitir que nuestros clientes participen en concursos.

Mantenga la confidencialidad de la referencia de su reserva y los detalles del itinerario. Cuando realice una reserva, obtendrá una referencia de reserva; esto aparecerá en el correo electrónico de confirmación o en el boleto de cada persona en su reserva. Debe poder mantener la confidencialidad de las referencias de su reserva. Dar su referencia de reserva a otros puede permitirles acceder a los detalles de su reserva a través de nuestro sistema. Cuando viaja con otras personas y no desea que puedan acceder a los detalles de su reserva individual. Es posible que prefiera que cada persona haga reservas por separado y pague individualmente.

Cuando termine de usar el sitio web, los servicios en línea o la aplicación móvil, debe cerrar la sesión si es posible que otros puedan acceder a su computadora o dispositivo. Es más importante si está utilizando una computadora de acceso público.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporcione al visitar sitios de terceros. Dichos sitios no estarán sujetos a esta declaración de privacidad. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

Actualizaciones de directivas

EzeeFlights puede modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, lo alentamos a que revise regularmente esta página para revisar cualquier cambio que podamos hacer de acuerdo con esta Política de privacidad. Si hacemos cambios materiales, usamos sus datos; le notificaremos mediante la publicación de un anuncio en nuestros sitios o mediante el envío; un correo electrónico proporcionado por usted.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad, puede escribirnos a sales@ezeeflights.com.